{"id":385,"date":"2021-09-22T12:46:07","date_gmt":"2021-09-22T10:46:07","guid":{"rendered":"https:\/\/calizy.com\/blog\/?p=385"},"modified":"2023-06-30T12:55:48","modified_gmt":"2023-06-30T10:55:48","slug":"les-4-avantages-prise-rendez-vous-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.calizy.com\/fr\/productivite-performance\/les-4-avantages-prise-rendez-vous-en-ligne\/","title":{"rendered":"Les 4 avantages de la prise de rendez-vous en ligne pour votre entreprise"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-container-1 wp-block-group\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<h2 style=\"font-size:16px\"><em>Prendre rendez-vous en ligne, c&rsquo;est devenu la norme : m\u00e9decin, sp\u00e9cialiste, coiffeur, etc. Tous sont d\u00e9sormais \u00e0 port\u00e9e de clic.<\/em><\/h2>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size:16px\"><em>Vos clients aussi veulent vous rencontrer :<\/em> <em>Que ce soit des rendez-vous r\u00e9currents, des offres promotionnelles ou simplement un premier contact.<\/em><br><em>Pour que vos clients vous rencontrent, il faut leur simplifier la vie ! <\/em><br><br><em>Comment vos clients entrent-ils en contact avec vous aujourd&rsquo;hui ?<\/em> <em>Ils vous appellent ?<\/em> <em>Ils vous envoient un mail ?<\/em> <em>Ils remplissent un formulaire de rappel ?<\/em><\/h2>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size:16px\"><em>Ils n&rsquo;ont que l&#8217;embarras du choix. Encore faut-il que vous puissiez facilement et rapidement leur r\u00e9pondre.<\/em> <em>Qu&rsquo;en est-il ?<\/em><\/h2>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size:16px\"><em>Vous n&rsquo;\u00eates pas disponible 24 heures\/24 et les consommateurs cherchent \u00e0 vous joindre de plus en plus tard, apr\u00e8s leur journ\u00e9e de travail.<\/em><\/h2>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size:16px\"><em>Alors ils remplissent un formulaire de contact.<\/em> <em>C&rsquo;est ensuite le jeu du chat et de la souris : vous devez les rappeler, en esp\u00e9rant qu&rsquo;ils d\u00e9crochent et qu&rsquo;ils soient disponibles&#8230;Leur permettre la prise de RDV en ligne, c&rsquo;est vous assurer une premi\u00e8re interaction de qualit\u00e9 satisfaisante et engageante.<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size:18px\"><strong>Premi\u00e8re bonne raison de passer \u00e0 la prise de RDV en ligne :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 style=\"font-size:16px\">#1 Etre disponible 24h\/24 pour maximiser les interactions clientes.<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-2 wp-block-group\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<p>Durant les horaires d&rsquo;ouverture, vous devez donc r\u00e9pondre \u00e0 tous les appels entrants, mais aussi recontacter (malheureusement plusieurs fois) les leads qui ont compl\u00e9t\u00e9 le formulaire de contact.<\/p>\n\n\n\n<p>Saviez-vous que 3 consommateurs sur 4 d\u00e9cident de raccrocher avant d&rsquo;avoir une r\u00e9ponse ? Si vous ne pouvez pas leur r\u00e9pondre, vous perdez des opportunit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>En somme, 2 difficult\u00e9s se pr\u00e9sentent :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>R\u00e9ussir \u00e0 joindre les leads qui souhaitent \u00eatre rappel\u00e9s ;<\/li><li>Absorber les flux d&rsquo;appels entrants et notamment durant les pics !<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 ces difficult\u00e9s, beaucoup d&rsquo;entreprises choisissent de faciliter cette \u00e9tape gr\u00e2ce \u00e0 la prise de rendez-vous en ligne, d&rsquo;un simple clic.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles orientent les prospects vers la prise de RDV pour s&rsquo;assurer de les joindre lorsqu&rsquo;ils le souhaitent.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size:18px\"><strong>Seconde bonne raison de passer \u00e0 la prise de RDV en ligne :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 style=\"font-size:16px\">#2 Eviter les relances clientes et am\u00e9liorer vos taux de joignabilit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size:18px\"><strong>Troisi\u00e8me bonne raison de passer \u00e0 la prise de RDV en ligne :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 style=\"font-size:16px\">#3 Eviter les non d\u00e9croch\u00e9s et engager vos prospects<\/h4>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">L&rsquo;objectif est simple de la prise de RDV est simple : lorsqu&rsquo;un prospect cherche \u00e0 vous contacter, il acc\u00e8de aux bons cr\u00e9neaux disponibles, du bon conseiller.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Il choisit alors le cr\u00e9neau auquel il souhaite \u00eatre rappel\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Vous \u00eates alors certains qu&rsquo;il est disponible lorsque vous le rappel\u00e9 et qu&rsquo;il attend votre appel gr\u00e2ce \u00e0 la notification de rappel de RDV qu&rsquo;il re\u00e7oit : il d\u00e9croche d\u00e8s la premi\u00e8re sonnerie !<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Enfin, vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 des statistiques concernant les appels de vos clients et prospects : vous connaissez les plages horaires durant lesquelles vous \u00eates sollicit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Un atout suppl\u00e9mentaire de la prise de RDV est d&rsquo;organiser votre semaine et celle de vos collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">En effet, vous pouvez d\u00e9finir quels sont les cr\u00e9neaux ouverts et disponibles \u00e0 la prise de RDV, et d\u00e9finir lorsque vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 honorer des RDV.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Cela vous permet d&rsquo;\u00eatre proactifs en maximisant votre productivit\u00e9 : vous n&rsquo;avez plus de plages horaires creuses, et vous avez des RDV que lorsque vous le souhaitez.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size:18px\"><strong>Quatri\u00e8me bonne raison de passer \u00e0 la prise de RDV en ligne :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 style=\"font-size:16px\">#4 Etre proactif et organiser son planning de mani\u00e8re intelligente.<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-3 wp-block-group\" style=\"font-size:16px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<p>Pour conclure, la prise de rendez-vous en ligne a plusieurs avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Am\u00e9lioration de l&rsquo;engagement client<\/li><li>Lissage et pr\u00e9vision du flux d&rsquo;appels<\/li><li>\u00c9conomie des rappels clients<\/li><li>Organisation proactive des plannings<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour les entreprises qui ont instaur\u00e9 la prise de RDV en ligne, le gain est double : gain de temps et de productivit\u00e9, et plus de clients : chaque client peut \u00e9changer avec le bon interlocuteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus de rappels, plus de relance&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Des clients engag\u00e9s en ligne, et pris en charge rapidement !<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 la prise de rendez-vous en ligne, ils sont proactifs et disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;important, c&rsquo;est de choisir une solution qui s&rsquo;adapte \u00e0 vos besoins : vous avez vos r\u00e8gles m\u00e9tiers complexes et vos sp\u00e9cificit\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>R\u00e8gles d&rsquo;attribution des leads<\/li><li>Parcours clients<\/li><li>R\u00e8gles d&rsquo;organisation internes<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Avec qui vos prospects et clients prendraient-ils rendez-vous ?<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ne plus rater d&rsquo;opportunit\u00e9s commerciales, sans d\u00e9sorganiser vos r\u00e9seaux, optez pour une solution de prise de rendez-vous qui s&rsquo;adapte \u00e0 vos r\u00e8gles m\u00e9tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez Calizy : la solution intelligente d&rsquo;attribution des leads par la <a href=\"https:\/\/calizy.com\/fonctionnalites-outil-prise-de-rendez-vous\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prise de RDV<\/a> !<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prendre rendez-vous en ligne, c&rsquo;est devenu la norme : m\u00e9decin, sp\u00e9cialiste, coiffeur, etc. Tous sont d\u00e9sormais \u00e0 port\u00e9e de clic. 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