{"id":984,"date":"2022-11-11T12:00:46","date_gmt":"2022-11-11T11:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.calizy.com\/?p=984"},"modified":"2022-10-31T09:18:30","modified_gmt":"2022-10-31T08:18:30","slug":"ajouter-differents-types-de-rdv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.calizy.com\/fr\/best-practices\/ajouter-differents-types-de-rdv\/","title":{"rendered":"Comment ajouter diff\u00e9rents types de rendez-vous sur Calizy ?"},"content":{"rendered":"\n<h2 style=\"font-size:16px\">Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de planifier des rendez-vous, il s&rsquo;agit de proposer le bon type de rendez-vous \u00e0 vos clients et prospects selon leurs parcours.<\/h2>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size:16px\">Pour que chacun soit mis en contact avec les bonnes personnes au bon moment, il est important de bien cadrer vos rendez-vous, avec des horaires appropri\u00e9s, de limiter la dur\u00e9e du rendez-vous, et de hi\u00e9rarchiser les rendez-vous. Toutes ces conditions sont importantes pour cat\u00e9goriser le type de rendez-vous que vous allez programmer pour vous-m\u00eame ou vos \u00e9quipes.<\/h2>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size:16px\">En fonction de vos activit\u00e9s, diff\u00e9rents types de rendez-vous peuvent \u00eatre pris et leur s\u00e9lection ainsi que leur d\u00e9finition sont cruciales pour l&rsquo;efficacit\u00e9 de la mise en place de vos rendez-vous.<\/h2>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size:18px\"><strong>Comment<\/strong> <strong>ajouter\/modifier les diff\u00e9rents types de RDV sur Calizy ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Calizy permet de cr\u00e9er, modifier et supprimer les types de rendez-vous aux utilisateurs autoris\u00e9s dans votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Pour cr\u00e9er ou modifier les <strong>types de rendez-vous dont vous avez besoin > Aller dans r\u00e9glages,<\/strong> puis vous pouvez <strong>cliquer<\/strong> sur <strong>><\/strong> Type de Rendez-vous, et enfin vous arrivez sur l\u2019interface afin de modifier ou ajouter des types de RDV :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" width=\"879\" height=\"508\" src=\"https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-987\" srcset=\"https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1-1.png 879w, https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1-1-300x173.png 300w, https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1-1-768x444.png 768w\" sizes=\"(max-width: 879px) 100vw, 879px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Une fois que vous \u00eates arriv\u00e9 ici, vous pouvez commencer \u00e0 choisir les types de rendez-vous, en commen\u00e7ant par :<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:16px\"><li><strong>La cat\u00e9gorie du rendez-vous<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-1 wp-block-group\" style=\"font-size:15px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<p>C\u2019est un groupe de rendez-vous qui concernent la m\u00eame activit\u00e9 ou le m\u00eame p\u00f4le ou service dans votre organisation. Regroupez les rendez-vous de cette activit\u00e9 dans une m\u00eame cat\u00e9gorie permettra de les identifier facilement mais \u00e9galement de les suivre dans les statistiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelques exemples de Cat\u00e9gories:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Commercial<\/li><li>Support<\/li><li>Marketing<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>ou par type d\u2019activit\u00e9: Ventes directes, Ventes indirectes\u2026<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:16px\"><li><strong>L\u2019ajout d\u2019un titre<\/strong><\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Sur la m\u00eame page, cliquer sur le bouton <strong>\u00ab\u00a0Ajouter un titre\u00a0\u00bb,<\/strong> pour cat\u00e9goriser votre rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Vous pouvez appliquer un titre au type de rendez-vous : D\u00e9mo, session de support ou analyse des besoins. Cela vous aidera \u00e0 qualifier votre relation avec vos prospects ou clients en d\u00e9crivant avec pr\u00e9cision ce que vous faites avec eux.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Le plus important dans ce titre est que vos propsects et clients comprennent bien l\u2019objet du rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Par exemple: RDV D\u00e9couverte, Consultation juridique pr\u00e9liminaire, Evaluation de vos besoins\u2026<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Calizy vous permet une personnalisation totale de vos intitul\u00e9 des rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:16px\"><li><strong>Choisissez la dur\u00e9e du RDV<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Les rendez-vous sont tous attach\u00e9s \u00e0 une dur\u00e9e: 15 min, 30 min, 1 heure. Les cr\u00e9neaux Calizy fonctionnent au quart d\u2019heure.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Assurez-vous que lorsque vous prenez un rendez-vous, vous gardez \u00e0 l&rsquo;esprit sa dur\u00e9e. Un rendez-vous trop long ou trop court risque de causer des probl\u00e8mes en cours de route ; si un rendez-vous se prolonge, il peut \u00eatre difficile pour les deux parties de rester sur la bonne voie. D&rsquo;autre part, si un rendez-vous est trop court, les deux parties risquent de ne pas avoir assez de temps pour r\u00e9pondre \u00e0 tous leurs besoins pendant la r\u00e9union elle-m\u00eame (ce qui pourrait les conduire directement \u00e0 une autre r\u00e9union).<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">La bonne nouvelle est que vous pouvez facilement modifier la dur\u00e9e attach\u00e9e \u00e0 un type de rendez-vous si vous la jugez trop courte ou trop longue apr\u00e8s quelques essais.<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:16px\"><li><strong>L\u2019ajout de comp\u00e9tence par type de RDV<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Les comp\u00e9tences permettent d\u2019attribuer le rendez-vous aux personnes comp\u00e9tentes et habilit\u00e9es \u00e0 le r\u00e9aliser. Elles sont d\u00e9termin\u00e9es en amont de votre projet et rattach\u00e9es \u00e0 chaque conseiller dans son profil.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Chaque type de rendez-vous peut demander une ou plusieurs comp\u00e9tences. Par exemple: pour r\u00e9aliser une vente de panneau solaires \u00e0 un client international, vous attribuez ce rendez-vous \u00e0 un collaborateur qualifi\u00e9 en \u201cpanneaux solaires\u201d et qui parle \u201canglais\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Votre rendez-vous n\u00e9cessite donc deux comp\u00e9tences simultan\u00e9es: \u201cpanneaux solaires\u201d et \u201canglais\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:15px\">Dans ce cas, seuls les cr\u00e9neaux des conseillers ayant ces deux comp\u00e9tences s\u2019afficheront \u00e0 la prise de rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:16px\"><li><strong>L\u2019ajout d\u2019un mode de RDV<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Les modes des rendez-vous sont les mani\u00e8res dont vous allez r\u00e9aliser ce rendez-vous :<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Cela peut-\u00eatre au domicile de votre client ou sur site, au t\u00e9l\u00e9phone ou en vid\u00e9o conf\u00e9rence ou encore en agence ou en magasin.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Notre conseil est de proposer plusieurs modes de prise de rendez vous pour couvrir un maximum les besoins de vos clients en terme de rendez-vous. Il sera ensuite int\u00e9ressant de voir lesquels sont les plus populaires et lesquels transforment le mieux.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"500\" src=\"https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1-1024x500.png\" alt=\"Les diff\u00e9rents types de Rendez-vous\" class=\"wp-image-985\" srcset=\"https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1-1024x500.png 1024w, https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1-300x146.png 300w, https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1-768x375.png 768w, https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1-1536x750.png 1536w, https:\/\/blog.calizy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-1.png 1864w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-container-2 wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<h3 style=\"font-size:18px\"><strong>Conclusion <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h3 style=\"font-size:15px\"><br>Gr\u00e2ce aux diff\u00e9rents types de rendez-vous que vous allez cr\u00e9er dans <strong><a href=\"http:\/\/Calizy.com\/demo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Calizy App<\/a><\/strong>, vous pourrez qualifier un certain nombre d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments dans vos statistiques et savoir quels types de rendez-vous sont les plus r\u00e9alis\u00e9s dans votre entreprise\/agence.<\/h3>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de planifier des rendez-vous, il s&rsquo;agit de proposer le bon type de rendez-vous \u00e0 vos clients et prospects selon leurs parcours. 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