Améliorer la productivité de vos équipes grâce à la fonctionnalité de réassignation de zone géographique
Dans le monde professionnel, l’organisation et la planification sont des éléments clés pour le succès de toute entreprise. C’est pourquoi, lorsque l’un de vos collaborateurs est absent pour une période prolongée, cela peut perturber la productivité de votre équipe, notamment lorsque la personne absente couvre une zone géographique. Avec la nouvelle fonctionnalité de Calizy, cette problématique est résolue de manière efficace et simple.
Pourquoi réassigner des zones géographiques ?
Au sein de votre équipe ou de votre entreprise, les équipes commerciales, les techniciens ou bien encore les équipes de support peuvent être réparties pour couvrir une zone géographique. Ainsi, si votre entreprise attribue des zones géographiques spécifiques à chaque collaborateur, il peut arriver que l’un d’entre eux doit s’absenter pour une durée prolongée, laissant sa zone géographique vacante. Dans une telle situation, il est important de réassigner cette zone géographique à un autre collaborateur, pour assurer la continuité de l’activité de l’entreprise.
Réassigner une zone géographique est une tâche qui peut s’avérer laborieuse en fonction du découpage géographique qui est en place au sein de votre organisation. Ainsi, certains collaborateurs peuvent couvrir des zones géographiques qui sont découpées au niveau du département, d’autres collaborateurs peuvent couvrir une zone géographique découpée au niveau des codes postaux.
Certains collaborateurs peuvent couvrir plus de 600 codes postaux ! Le travail de réassignation peut alors se transformer en une véritable corvée.
Comment réassigner une zone géographique à un ou plusieurs collaborateurs ?
Avec la fonctionnalité de réassignation de zone géographique, il est désormais possible de programmer des congés ou une absence sans impacter la disponibilité des conseillers et offrir en permanence une continuité de services aux clients et aux prospects. Les entreprises qui utilisent cette fonctionnalité peuvent ainsi optimiser leur productivité en évitant les interruptions liées aux absences des collaborateurs.
Pour utiliser cette fonctionnalité, il vous suffit de programmer : les dates d’absence d’un collaborateur dans Calizy. A partir de ce moment le collaborateur ne sera plus disponible à la prise de rendez-vous. Ensuite, vous pouvez réassigner sa zone géographique à un ou plusieurs collaborateurs, en fonction de la période d’absence de votre collègue.
Par exemple, si votre collaborateur couvre les départements de la Savoie (73) et de la Haute Savoie (74), et qu’il décide de prendre des congés du 1er juillet au 24 juillet, il peut attribuer sa zone géographique du 1er juillet au 14 juillet à son collègue qui couvre le département du Rhône (69), puis pour la période restante à son collègue qui couvre le département de l’Ain (01). Cela permet de garantir la continuité de la couverture géographique pour vos clients et prospects.
Cette fonctionnalité permet également de mieux gérer les ressources de l’entreprise et d’optimiser la productivité de chaque collaborateur. En effet, lorsque l’ensemble de l’équipe est disponible et performant, cela se reflète directement sur la qualité des services proposés par l’entreprise.
En conclusion
La nouvelle fonctionnalité de Calizy de réassignation de zone géographique permet aux entreprises de gérer de manière efficace l’absence d’un collaborateur pour une période prolongée. Elle permet également d’assurer la continuité de service.